Responsable fidélisation clientèle
Emploi Editeurs logiciels - Software
Marcq-en-Barœul, 59, Nord, Hauts-de-France
Reconnus pour notre innovation, notre expertise et notre engagement envers la satisfaction client, nous sommes en pleine croissance. Pour accompagner cette dynamique, nous recherchons un(e) Consultant.e CRM et Fidélisation (Parcours clients) (H/F) prêt(e) à rejoindre une équipe passionnée et à jouer un rôle clé dans notre réussite future. Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, cette opportunité est faite pour vous ! Missions principales : En tant que Consultant.e CRM et Fidélisation (Parcours client), vos principales missions seront : Participation au processus de vente de la solution : - Analyser les besoins et les enjeux des prospects et clients pour comprendre pleinement leurs attentes. - Réaliser des démonstrations personnalisées de la solution MAXXING, en mettant en lumière ses avantages. - Accompagner les clients dans l'expression de leurs besoins et définir le périmètre fonctionnel correspondant aux capacités de la solution. - Élaborer des réponses fonctionnelles aux appels d'offres. - Participer à des salons et événements clients pour promouvoir la solution. Contribution à la satisfaction client : - Organiser des réunions de suivi et de bilan avec[...]