Réceptionnaire en atelier mécanique automobile
Emploi Automobile - Moto
Saint-Marcellin, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Le groupe PELLET, présent en Isère depuis 1928, recherche pour sa concession PEUGEOT à Saint Marcellin un(e) réceptionnaire après-vente Le/la réceptionnaire accueille les clients du service après-vente et réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules ainsi que la commercialisation de produits et services. Nous recherchons un homme ou une femme qui assure le lien entre l'atelier et le client, coordonne la prise en charge ainsi que la restitution des véhicules. Le/la réceptionnaire après-vente gère les prises de rendez-vous, accueille la clientèle, mène des entretiens pour cerner ses besoins et propose des solutions adaptées. Il/elle planifie également la durée de l'intervention pour garantir une restitution efficace, puis relaye les requêtes des clients à l'atelier. Enfin, lors de la remise du véhicule au client, le/la réceptionnaire détaille les travaux réalisés. Missions du réceptionnaire APV : - rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux - affectation, organisation et planification des interventions - suivi et contrôle des activités confiées En relation avec les services de constructeur : transmission[...]
