Responsable de service d'aide à domicile
Emploi Social - Services à la personne
Saint-Lô, 50, Manche, Normandie
Sous la responsabilité de la cheffe de service coordination des prestations, le responsable participe à la mise en œuvre de la coordination des prestations des Services Autonomie à Domicile (SAD Aide et SAD Mixte (aide et soin)) Pour mener à bien sa mission, il construit un réseau relationnel avec les partenaires, médicaux et sociaux et travaille en étroite collaboration avec le réseau associatif ADMR ainsi qu'avec les autres responsables et chefs de service de la structure. Vous serez notamment en charge des missions suivantes : Qualité : Organiser le suivi des interventions à domicile afin que les personnes accompagnées soient correctement prises en charge et informées de leurs droits et devoirs Organiser la gestion des réclamations et des contentieux avec les personnes accompagnées. Identifier les différents composants d'un problème, d'une situation et les liens qui les unissent en vue de leur traitement, mettre en place les actions correctives. Participer au développement (activité, services, technologie.). Faciliter les liens avec les partenaires des différents secteurs par l'organisation de présentation des services, de projets communs. Etablir, alimenter les tableaux[...]