Agent / Agente d'accueil et d'information sociale
Emploi
Vézelise, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est
MISSIONS PRINCIPALES : - Accueil physique et téléphonique de l'établissement : analyser les demandes, réponse aux interrogations, accueil, relais auprès de l'équipe, renseigner sur les services du territoire et orientation des publics et des partenaires - Gestion de l'espace documentaire du Relais Familles - Transmettre une information de premier niveau (réponses aux questions, accompagnement des démarches administratives du quotidien comme la déclaration de revenus, la gestion du prélèvement à la source, le renouvellement des papiers d'identité, du permis de conduire et de la carte grise...), - Accompagner au numérique pour en favoriser l'apprentissage et en développer les usagers (création d'une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs...), - Aider aux démarches en ligne (navigation sur les sites des opérateurs, simulation d'allocations, demande de documents en ligne...), - Préparer et organiser les rendez-vous avec les partenaires France Services afin d'optimiser les rendez-vous des habitants - Participer ou mettre en place les actions de solidarité de la structure PARTICIPER AU FONCTIONNEMENT DU SERVICE -[...]
