Agent / Agente d'accueil et d'information sociale
Emploi Social - Services à la personne
Souterraine, 23, Creuse, Nouvelle-Aquitaine
Poste à pourvoir dès que possible , vos missions seront : Assurer la relation entre les publics accompagnés et les intervenant(e)s : - Réaliser l'accueil physique et téléphonique, orienter le cas échéant : o Reçoit, renseigne, trace et oriente le visiteur à l'accueil o Emet, reçoit, transfère/renseigne et enregistre les appels o Prépare les devis, contrats et avenants du service prestataire ; suit leur retour o Prépare les documents et matériels d'accueil des bénéficiaires et intervenants o Traite les demandes des personnes accompagnées et des aidants, et des intervenants à domicile o Transmet au responsable de secteur les informations survenues lors de l'intervention (en cas d'incident ou de difficultés rencontrées) et/ou relatives à l'évolution du dossier (modification dans le comportement de la personne aidée ou dans son environnement) o Traite et/ou distribue le courrier postal, réalise l'affranchissement et l'envoi Organiser et planifier l'activité des intervenant(e)s : - Mettre en œuvre et suivre la planification : o Met à jour le planning des interventions dans le respect du cadre légal et conventionnel o Traite les aléas et les modifications de planning : les identifie,[...]