Technicien / Technicienne informatique
Emploi Administrations - Institutions
Mayenne, 53, Mayenne, Pays de la Loire
Vos missions : Fournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des composants réseaux et systèmes du système d'information dans le respect des procédures en place et en exploitant au quotidien les différents outils d'administration. Support / dépannages / maintenance (70 %) : Planification, préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie, visio), systèmes, réseaux et applications ; Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels (informatique, téléphonie, visio) et applications ; Enregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications ; Intervention consécutive aux demandes d'assistance (sur le terrain ou à distance) ; Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur. Gestion des systèmes / infrastructures / serveurs / réseau (30 %) : Pilotage de l'exploitation des systèmes, réseaux et applications[...]