Technicien / Technicienne support technique
Emploi Assurances
Chaussée-Saint-Victor, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire
Mission principale : Dans le respect des procédures de gestion des contrats, contribue à l'efficacité des traitements et une utilisation optimale des outils informatiques de production, suit les travaux informatiques, assiste les utilisateurs, afin de permettre aux services d'assurer leurs activités. Effectue les traitements informatiques des outils métier, le paramétrage, l'administration et l'assistance technique. Collabore aux projets en cours en rapports avec le système d'information. Description de tâches : Dimension relationnelle : - Identifier, analyser et formaliser auprès du prestataire les éventuels dysfonctionnements des outils, - Assistance utilisateurs : apporter une assistance technique en formant et en conseillant les utilisateurs des outils. Gestion : - Réaliser et assurer le suivi des traitements informatiques du service support, - Gérer les flux électroniques de production en provenance ou à destination des partenaires (éditique, Noémie, tiers-payant, etc.), - Mettre en œuvre les évolutions applicatives des outils informatiques de production (recettage de version, correctif, etc.), - Assurer le paramétrage des outils conformément aux règles de[...]
