Night auditor
Emploi Hôtellerie - Camping
Biarritz, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine
Le Régina Experimental Biarritz recrute un night auditor H/F en CDI 39 H pour rejoindre son équipe. Vos missions : - Répond aux appels téléphoniques ; - Enregistre les réservations clients ; - Accueille et renseigne des clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil d'un établissement d'hébergement hôtelier ou touristique selon la charte qualité et la politique commerciale de l'établissement ; - Prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ ; - Contribue à la satisfaction permanente du client en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour ; - Effectue les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients ; - Peut effectuer la promotion de l'établissement d'hébergement hôtelier ou touristique - Contribue à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son service ; - Effectue toute mission connexe qui pourrait être confiée par le supérieur hiérarchique. - Assure le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit. - Assure la sécurité des biens et des personnes. - Connait et applique[...]
