Responsable de magasin de pièces de rechange
Emploi Automobile - Moto
Havre, 76, Seine-Maritime, Normandie
Votre rôle : En tant que responsable du magasin, vous assurez des fonctions d'encadrement en vous assurant que votre équipe réalise les interventions qui lui sont confiées dans les délais attendus. Vos missions au quotidien seront : - D'encadrer l'équipe magasin (une équipe de 2 collaborateurs), - Visualiser et piloter quotidiennement la charge de travail du magasin (actualisation du planning, brief et débrief avec les équipes etc...) - Déterminer, suivre et s'assurer de l'atteinte des objectifs, - Communiquer les résultats du service et effectuer des reportings mensuels à la direction, - Vous assurer de l'application des règles, des procédures administratives et de la bonne application des process constructeur, - Proposer des mesures correctives pour optimiser les performances, - S'assurer de la collaboration avec les autres services de la concession, - Traiter les réclamations clients et être garant de leur satisfaction, - Gestion du stock / magasin -Assurer des ventes de pièces détachées -Assurer les commandes de pièces auprès des différents fournisseur -Gérer les litiges et des réclamations -Proposer des actions commerciales sur l'activité après-vente concession[...]
