
Customer Relationship Manager (CRM)
Emploi Marketing - Communication - Publicité
Issy-les-Moulineaux, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Missions: Rejoindre l'équipe Sales Marketing Dailymotion, c'est participer activement à la création de valeur pour l'entreprise en contribuant au déploiement de campagnes publicitaires premium sur notre catalogue vidéo. Dailymotion recherche activement un Customer Success Manager au sein de son équipe Sales Marketing EMEA. Vous serez le point de contact des annonceurs et de l'agence pour toutes les demandes relatives aux campagnes, du début à la fin de leur cycle de vie. Vos principaux indicateurs clés de performance (KPI) sont la conversion et la fidélisation des clients. Vos fonctions incluront, sans s'y limiter, les missions suivantes : - Répondre aux appels d'offres et aux demandes des clients en étroite collaboration avec les équipes commerciales, AdOps et Marketing - Identifier les opportunités pour les grands comptes et formuler des recommandations pertinentes pour répondre aux besoins et aux objectifs des clients - Développer la relation client (fidélisation, croissance, renouvellement et satisfaction client) - Capacité à développer les campagnes push pour augmenter le chiffre d'affaires de ses comptes - Analyser avec précision les performances des campagnes et[...]