Assistant(e) à la direction d'un établissement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
Mérélessart, 80, Somme, Hauts-de-France
En tant qu'Assistant de Direction (H/F), vous jouerez un rôle clé en soutenant efficacement la direction et en assurant le bon fonctionnement des activités administratives, RH et opérationnelles au sein de l'hôtel. ACTIVITES PRINCIPALES - Accueil des clients individuels et des groupes - Gestion des réservations et des comptes clients - Présentation des prestations de l'hôtel, promotion des produits boutique. - Relations avec les agences de voyages, fournisseurs. - Coordination avec le service des étages - Supervision de tous les aspects matériels du séjour des clients (réservation de spectacles, de tables au restaurant, conseils et informations touristiques, .) - Management (coordination du travail du personnel de hall, recrutement.) - Constitution de bases d'informations (actualité, expositions.) - Contrôle du service rendu à la clientèle (Contrôle Qualité) - Encaissement - Responsabilité de la caisse, des clefs du coffre et du pass général - Faire face aux imprévus - Proposer des améliorations de produits, de service, de procédures - Aide au développement - Fournir un service client de qualité en répondant aux demandes internes et externes - Gérer l'équipe de réception,[...]