photo Réceptionniste d'hôtel

Réceptionniste d'hôtel

Emploi Hôtellerie - Camping

Digne-les-Bains, 40, Alpes-de-Haute-Provence, Nouvelle-Aquitaine

Le/La Réceptionniste est sous la responsabilité du Chef de Réception et/ou du Directeur d'établissement. Activités principales : Assurer l'accueil des clients hôtel ou tout autre visiteur Enregistrer les arrivées et les départs, effectuer la remise des clefs Renseigner efficacement la clientèle et répondre aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs délais Gérer les réclamations clients et les communiquer à ses supérieurs Répondre aux courriers et emails dans les meilleurs délais Traiter des litiges clients avec professionnalisme et courtoisie Encaisser les clients résidents à l'hôtel Optimiser les réservations de l'hôtel et des restaurants Faire face aux imprévus Prône la polyvalence Remplacement ponctuel des femmes de chambre en cas d'absence Activités complémentaires : Réception de nuit / petit déjeuner - Surveiller et fermer les locaux - Clôturer la journée (comptes client et plannings) - Contrôler et récapituler les encaissements. - Assurer le service d'étages - Faire une chambre à blanc ou en demeure - Assurer le contrôle des mini bars dans les chambres - Contrôler l'état de fonctionnement des équipements. - Assurer le service petit déjeuner - Centraliser[...]

photo Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Conseiller / Conseillère en séjour touristique

Emploi Sport - Loisirs - Tourisme

Château-Arnoux-Saint-Auban, 40, Alpes-de-Haute-Provence, Nouvelle-Aquitaine

Temps de travail réparti entre les bureaux de Château Arnoux et des Mées du 15 mai au 30 septembre 2025 Missions : Assurer l'accueil et l'information des visiteurs et publics, Conseiller et inciter les visiteurs à séjourner et consommer sur le territoire de compétence de l'Office de Tourisme Provence Alpes Digne les Bains. Descriptif des missions (par délégation du Directeur) : En front office et back office : Se tenir à la disposition des visiteurs pour répondre à leurs attentes (accueil comptoir, mail, courrier, téléphone, réservations, encaissement), Valoriser le potentiel touristique du territoire de compétence, Organiser le traitement des demandes d'information touristique, Assurer le suivi des commandes de documentation et le classement, Vendre les produits de la boutique, Proposer et effectuer les réservations d'hébergement pour les visiteurs, Assurer la tenue de l'espace, Assurer la tenue de la caisse, Effectuer la mise à jour des données dans le système d'information touristique APIDAE et effectuer les saisies de l'offre (activités, animations, hébergeurs.), Effectuer l'enregistrement des demandes clients dans le système d'information touristique AVIZI [...]

photo Médiateur(trice) social(e) et culturel(le)

Médiateur(trice) social(e) et culturel(le)

Emploi Administrations - Institutions

Barcelonnette, 40, Alpes-de-Haute-Provence, Nouvelle-Aquitaine

Activité majeure et dotée d'un ancrage territorial profond, le pastoralisme a façonné les paysages de la vallée de l'Ubaye. Aujourd'hui, à travers sa vocation traditionnelle et son implantation géographique, l'activité pastorale participe à l'attractivité de nos alpages tout autant qu'elle intersecte avec les autres usages. Avec un développement économique et social tourné vers le tourisme de pleine nature, la vallée de l'Ubaye est au carrefour de la notion de multiusage. C'est dans cette démarche que s'inscrit la mission de médiation pastorale mise en place par les services de la Communauté de Communes Vallée de l'Ubaye - Serre Ponçon depuis 2016. Au sein du Pôle Environnement, vous intégrerez, sous la responsabilité de son chef de service, le service Natura 2000 de la CCVUSP, animateur des sites Haute Ubaye - Massif du Chambeyron (FR9301524), Tour des Sagnes, Vallon de Terres Pleines, Oronaye (FR9301526), Costeplane - Champérous (FR9301525) et Dormillouse - Laverq (FR9301529) et plus largement accompagnateur des groupements pastoraux de la vallée sur le volet biodiversité. Missions et conditions d'exercice : Les missions principales des deux médiateurs pastoraux se[...]

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