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Assistant / Assistante aux utilisateurs en informatique
Emploi
-, 4, Alpes-de-Haute-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Référence CSP: O004240/626000035 - coordonner l'ensemble des activités du centre de services (CDS), - garantir le respect des délais et de la qualité des prestations réalisées - sur son périmètre d'intervention, animer les instances opérationnelles et de gouvernance, - proposer les indicateurs pertinents, - organiser le ou les plans de renouvellement des équipements et logiciels, - s'assurer du suivi financier, réglementaire, des marchés et des contrats, - contribuer à l'amélioration continue des pratiques et processus, ainsi que celle de la solution ITSM. Pilotage du centre de services - encadrement d'une équipe de techniciens, définition de leurs rôles, leurs responsabilités et gestion du développement professionnel des membres de l'équipe, - contribution à l'amélioration continue des processus, des pratiques et des environnements techniques autour du poste de travail, - communication et relations avec les différentes directions métiers, - coordination et planification des opérations des intervenants, internes et externes, - gestion du cycle de vie des solutions numériques déployées sur le plan quantitatif et qualitatif, - veille du respect des nouvelles exigences en[...]