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Opérateur / Opératrice back-office
Emploi Electricité
Saint-Lô, 50, Manche, Normandie
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 40 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Au sein de la Cellule Pilotage des Activités (CPA), vous collectez les demandes d'intervention et contribuez à la qualité de programmation des activités Réseau et Clientèle. L'opérateur a pour mission de : - Réceptionner les appels des clients internes et externes, - Réaliser des appels sortants vers les techniciens (interventions urgentes) et les clients externes (confirmation de rendez-vous), - Traiter les listes de gestion, issues de la réalisation des interventions, - Programmer les demandes d'interventions issues du distributeur et des fournisseurs, - Répondre aux réclamations de 1er niveau, - Venir en appui du programmateur. Une prime d'intéressement avec abondement possible Prime d'installation possible Un dispositif de congés pour favoriser votre équilibre vie professionnelle / vie personnelle Avantages en Nature Energie (électricité[...]