
Technicien / Technicienne SAV
Emploi Menuiserie - Charpente
Courtry, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France
Le technicien SAV prend en charge les demandes des clients concernant des réparations ou la maintenance préventive des produits vendus et installés par la société Le technicien SAV se déplace chez les clients et dans les unités de production. Selon la nature des projets, ses déplacements sont fréquents Activités principales - Répondre aux demandes d'aides techniques, de maintenance corrective ou préventive chez les clients - Réaliser un premier diagnostic - Rédiger des rapports de diagnostic, décrire les dysfonctionnements ou difficultés techniques identifiées - Donner des explications techniques au client - Réaliser les réparations pour la remise en conformité - Faire remonter les incidents observés à sa hiérarchie, ou selon les cas auprès des fournisseurs Compétences de base - Maîtriser la menuiserie extérieure (Acier, Aluminium, PVC) et d'autres corps d'état si nécessaire - Maîtriser les techniques de la pose - Maîtriser les caractéristiques techniques des gammes de produits installés - Savoir diagnostiquer une panne ou un dysfonctionnement - Maîtriser parfaitement les procédures SAV - Savoir analyser des données techniques - Savoir se référer à une notice technique[...]