![photo Responsable relation client (CRM)](/images/com/52/v52121_commune_0.jpg)
Responsable relation client (CRM)
Emploi Dévelopement économique - Commerce - Organisme Consulaire
Chaumont, 52, Haute-Marne, Grand Est
PROFIL RECHERCHÉ Vous avez un diplôme Bac+4 minimum et une expérience professionnelle certaine dans le management d'une équipe et dans la gestion de la relation client. Connaissance de l'environnement institutionnel et économique local appréciée La maîtrise des champs de l'économie et de la formation serait un plus. CONNAISSANCES ATTENDUES - Capacité à intégrer rapidement l'offre de services - Compétences relationnelles : écoute, capacité à fédérer, à animer et à manager, collaboration transverse - Excellente communication orale et écrite - Forte capacité d'organisation - Capacité à fédérer autour des projets du service de manière qualitative et d'en développer l'activité - Travail collaboratif - Maîtrise des outils et logiciels informatiques usuels, VOS MISSIONS EN QUELQUES MOTS Principales missions : - Préparer, mettre en œuvre, coordonner et contrôler les activités des équipes placées sous sa responsabilité dans le respect des décisions et orientations stratégiques fixées par la Direction Générale et les Directions Régionales - Assurer la satisfaction et la fidélisation des clients et le développement du portefeuille en étroite collaboration avec les[...]