Agent administratif / Agente administrative
Emploi
Saint-Alban, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Rattaché(e) au Département Prestations Légales, vous participez au développement de la politique globale de l'organisme en contribuant à l'optimisation de la qualité du service rendu aux usagers de la Caf. Votre mission principale consiste à traiter des dossiers les dossiers d'Aide au logement notamment issus des téléservices. Concrètement, vous serez chargé(e) de : Vérifier la conformité des pièces et la complétude des dossiers au regard de la législation Analyser et exploiter les données contenues dans les documents (numérisés) reçus des allocataires Se référer aux données contenues dans les fichiers de partenaires Renseigner et traiter les dossiers en enregistrant les éléments dans l'applicatif informatique Envoyer des courriers type et le cas échéant, contacter les allocataires ou les bailleurs par téléphone (pièces manquantes par exemple) Les activités seront complétées par un accueil des allocataires, en les guidant pour compléter ou modifier leur dossier en ligne mais aussi en leur apportant une réponse de premier niveau (quelques demi-journées par mois). Votre profil Vous disposez d'un diplôme de niveau équivalent à à BAC voire BAC+2/3 en[...]
