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Opérateur / Opératrice informatique
Emploi Electricité
Roche-sur-Yon, 85, Vendée, Pays de la Loire
Au sein de la Cellule Pilotage d'Activités de l'Agence d'Interventions Vendée, en tant qu'Opérateur, vous traitez les demandes d'intervention et participez à l'organisation des activités clientèle et exploitation des 4 bases opérationnelles de l'agence. Vous intégrerez une équipe motivée et engagée pour contribuer à la satisfaction des clients, des collectivités territoriales et à la performance. Vos missions principales seront : Réceptionner et traiter la recevabilité des demandes clients Programmer des rendez-vous avec les clients en réalisant des appels sortants et contribuer ainsi fortement à la satisfaction de la clientèle Répondre aux appels des techniciens sur la "tournée du jour", des bases opérationnelles et de l'acheminement Participer à la qualification et au filtrage des demandes d'interventions pour détecter les éventuelles interventions vaines Analyser et reprogrammer les interventions n'ayant pas pu être réalisées Vous êtes l'interface entre les bases opérationnelles et les autres services d'Enedis. Vous contribuez à la démarche prévention sécurité en veillant au respect des règles de sécurité et en cultivant l'esprit prévention. Une prime d'intéressement[...]