Assistant / Assistante service clients
Emploi Administrations - Institutions
-, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Environnement de travail : Au cœur du Sillon alpin, Le Grésivaudan se déploie entre plaine et montagnes sur un territoire d'innovation où la qualité de vie et la diversité des activités lui confèrent une forte attractivité renforcée par des opportunités de développement dans de nombreux domaines. La Direction de l'Eau et de l'Assainissement (DEA) de la communauté de communes Le Grésivaudan gère la production et la distribution d'eau potable sur les 43 communes du territoire de la CCLG. La direction comprend au total 80 agents. Descriptif du poste : Sous la responsabilité de la responsable du service usagers et sous la responsabilité directe de la cheffe de l'équipe administrative du service usagers, vous serez chargé/e d'assurer la gestion d'un portefeuille d'usagers du service de l'eau et l'assainissement. Vous serez garant/e de la facturation et de la gestion des abonnements (résiliation, agence en ligne, mensualisation, réclamations) en respectant les obligations contractuelles et règlementaires. Missions : - Assurer l'accueil téléphonique et physique des usagers - Gérer, traiter et suivre un portefeuille d'abonnés - Apporter une réponse aux usagers sur les dossiers[...]
