Premier / Première de réception en hôtellerie
Emploi
Bonifacio, 992, Corse-du-Sud, Corse
Au sein de la résidence Casarina située à Bonifacio, vous interviendrez en qualité de Premier de Réception H/F en CDI à partir de 1er mars 2025. Sous la tutelle de la cheffe de réception, vous êtes responsable de l'accueil des clients (avant-pendant-après séjour) ; Vous êtes le garant de leur satisfaction. Vous participez au chiffre d'affaires par votre action de vente et votre gestion du planning de réservations. Pour cela, vous managez 2 réceptionnistes quand la résidence est ouverte. ACTIVITES PRINCIPALES Quand la résidence est ouverte : Réception & Réservation : - Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation (par mail, par téléphone, sur place) - Accueillir le client à son arrivée et effectuer les formalités administratives liées au séjour - Répondre efficacement aux demandes du client pendant son séjour - Gérer et faire un suivi des réclamations clients - Effectuer le départ des clients - Réaliser la comptabilité journalière - Facturer les prestations - Communiquer dans son service et entre les services - Gérer, contrôler et optimiser le planning de réservation (PMS) - Contrôler les moyens de paiement[...]