Agent / Agente d'accueil
Emploi Cosmétique - Parfumerie - Produit d'hygiène
Digne-les-Bains, 40, Alpes-de-Haute-Provence, Nouvelle-Aquitaine
Vous serez en charge de l'accueil, des renseignements et de l'administratif, de la planification, des rendez-vous, de la caisse et de la vente de produits et prestations. Poste à pourvoir au 13 janvier 2025 en CDD 6 mois précédé d'une période de formation de 4 semaines en POEI (veuillez vous rapprocher de votre conseiller France Travail)
LES MISSIONS DU POSTE :
ATTITUDE GENERALE
- Etre ponctuel, à l'écoute et avenant
- Veiller à sa présentation, son expression corporelle, sa gestuelle et son élocution
- Assurer le respect du secret professionnel
- Gérer les conflits et les insatisfactions clients, en cas de litige faire intervenir son supérieur hiérarchique
- Connaitre et appliquer les standards qualités en cours
- S'assurer de la satisfaction des clients
- Se tenir informé des règles de sécurité
MISSION ACCUEIL DES CLIENTS ET INFORMATIONS
- Accueillir les clients avec sourire, bonne humeur et disponibilité
- Informer, orienter et diriger les clients sur toutes les prestations proposées au Spa
- Informer les clients sur la carte des soins, les horaires des TUD, les différents ateliers et activités disponibles
- Analyser et gérer les demandes d'informations directes ou[...]
