Chargé / Chargée d'accueil
Emploi Eau - Gaz - Chauffage
Saint-Clément, 89, Yonne, Bourgogne-Franche-Comté
La Régie Viv-Eau en charge de la gestion de l'eau pour plusieurs communes du département de l'Yonne et de l'Aube recherche un(e) conseiller(ère) clientèle/ facturation suite à un accroissement d'activité. Ce poste viendra compléter une équipe de 5 conseillères . Vous aurez en charges les missions suivantes : - Vous devrez procéder à l'émission de la facturation dans le logiciel (OMEGA) ; - Vous émettrez des rôles, des titres dans OMEGA pour transmettre à l'issue dans le logiciel comptable (JVS) ; - Vous créerez des mandats pour le traitement des avoirs dans JVS ; - Vous créerez également des échéanciers pour les abonnés mensualisés ; - Vous lancerez la mensualisé chaque mois auprès de la Trésorerie tout en respectant les dates butoirs ; - Vous procèderez à la vérification dans HELIOS si les flux sont bien transmis en trésorerie ; - Vous transmettrez les rôles dans HELIOS. Vous pourrez intervenir en appui au service clientèle, et vous aurez en charge les missions suivantes : - Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des abonnés, en recueillant et en identifiant au mieux les informations qui vous sont transmises afin d'apporter la réponse adaptée avec une volonté[...]