photo Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Superviseur / Superviseuse de centre d'appels

Emploi Télécom

Bezannes, 51, Marne, Grand Est

Cette année, cela fait déjà 10 ans que nous avons lancé l'idée qu'il est possible de simplifier la vie de nos clients en leur offrant une solution innovante permettant de souscrire, gérer et changer facilement tous types de contrats via une plateforme unique et intuitive. Nous avons entre-temps accompagné plus de 1,5 million de clients en France, en Espagne et en Italie, tout en investissant dans de nouvelles verticales, nous positionnant ainsi comme une scale up hautement performante, innovante et compétitive sur un marché en pleine croissance. Avec plus de 900 collaborateurs répartis sur 3 sites, nous consolidons notre position de leader sur le marché européen. Nous sommes toujours à la recherche de talents prêts à rejoindre une équipe engagée et motivée par un projet porteur de sens. Travailler avec nous, c'est adhérer à une culture d'excellence, d'innovation et d'impact réel. En tant que Responsable d'équipe, tu auras la responsabilité de manager une équipe de 12 à 14 experts commerciaux. Ton rôle sera d'assurer leur formation, de développer leurs compétences, et de garantir l'atteinte des objectifs fixés tout en veillant à la qualité du service client. Tes principales[...]

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Assistant commercial / Assistante commerciale

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Reims, 51, Marne, Grand Est

SYNERGIE Tertiaire recherche un(e) chargé(e) de relation client pour le compte de son client, spécialisé dans le transport. Prise de poste dès que possible à temps partiel (17h30 semaine). Il s'agit d'une création de poste nécessaire pour accompagner un fort accroissement d'activité. Le temps de travail pourra évoluer dans les prochains mois.En tant que Chargé(e) Relation Client H/F, vos objectifs seront de : Fidéliser les clients : - Faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif) - Assurer un suivi adapté, proactif et factuel, en phase avec la qualité promise - Piloter les indicateurs clés de la qualité client Garantir la performance de l'expérience client en étant l'interface privilégiée : - Être le point contact privilégié du client - Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client - Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision - Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès des[...]

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Technicien(ne) d'atelier de fabrication et de méthodes

Emploi Emballage

-, 51, Marne, Grand Est

Au sein du service production bouchons, vous occuperez le poste de Technicien d'atelier/méthodes. Nous sommes à la recherche pour 2 postes. Objectif de l'emploi : - Améliorer et fiabiliser les méthodes et procédés existants et industrialiser les nouveaux produits, process et les nouvelles matières au niveau des moules. Missions techniques : - Assister techniquement la production ; - Anticiper, analyser les dysfonctionnements et réduire les incidents d'opération ; - Proposer et mettre en œuvre des projets d'amélioration, de fiabilisation des équipements et process ; - Réaliser des modes opératoires et des fiches paramètres ; - Etablir des plans d'actions et s'assurer de leur mise en œuvre effective ; - Déployer les bonnes pratiques dans son domaine d'expertise ; - Intégrer les nouveaux équipements et/ou outillage avec le service développement et les moulistes ; - Analyser les risques sur les nouveaux produits ; - Participer à la rédaction des cahiers des charges des nouveaux équipements. Traitement de l'information : - Apporter son expertise technique à des groupes de travail d'amélioration continue ; - Assurer la gestion documentaire ; - Assurer les échanges techniques[...]

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Conducteur / Conductrice de ligne de conditionnement

Emploi Agroalimentaire

-, 51, Marne, Grand Est

Vous voilà aux commandes de la ligne de conditionnement. De votre surveillance de tous les instants, de votre sens de l'observation et de votre aptitude à réagir dépendent la régularité, la conformité et la qualité des produits destinés à la commercialisation. En votre qualité d'Assistant de Fabrication, vous êtes celui par qui, la mise en valeur de notre produit prend corps. Vos missions principales * Piloter la ligne de conditionnement de luzerne déshydratée * Interagir avec le poste de pilotage de l'usine pour réguler les arrivées matières * Mettre en œuvre les actions nécessaires permettant de résoudre les dysfonctionnements éventuels, les besoins de réapprovisionnement des consommables utilisés * Réaliser les mesures de qualité produit, assurer leur enregistrement et veiller au respect des critères internes de qualité du produit fini * Assurer la manutention des balles vers la zone de stockage * Respecter les règles de sécurité et êtes garant de leur application dans votre zone de travail * Participer à l'entretien des matériels et de l'usine, Pour en savoir plus Le travail s'organise sur des horaires en 3X8 avec des programmations possibles les week-end[...]

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Semaine Européenne du Développement Durable

Conférence - Débat

Châlons-en-Champagne 51000

Du 18/09/2021 au 08/10/2021

Initiée par la France en 2003, la Semaine Européenne de Développement Durable vise à sensibiliser le plus grand nombre aux 17 objectifs de développement durable (ODD) de l’Agenda 2030. Elle encourage aussi une mobilisation concrète à toutes les échelles individuelles et collectives en promouvant les initiatives en faveur du développement durable. Cette année, la semaine européenne du développement durable se tient du 18 septembre au 8 octobre, avec un temps fort du 20 au 26 septembre. L’édition 2021 a pour fil rouge : « Agir au quotidien ». Parce que toutes les actions comptent, y compris nos petits gestes de tous les jours, pour transformer en profondeur nos sociétés. Au programme (le programme complet est à télécharger ci-dessous) : - World Cleanup Day à Recy - Visite du relais nautique et de l'anse du jard - Conférences interactives et jeux quiz Bio-Sphère - Visite de la Station de Pompage et Eco l'eau gestes - Découverte du Cadastre Solaire de Châlons Agglo - Visite de la chaufferie biomasse à la Vallée Saint-Pierre - Visite de la station d’épuration des eaux usées et de sa zone de biodiversité - Visite de la plateforme Courrier Meuse Champagne Ardenne de La Poste -[...]

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Semaine Européenne du Développement Durable

Conférence - Débat

Reims 51100

Du 18/09/2021 au 08/10/2021

La Semaine Européenne du Développement Durable, c’est l’occasion de promouvoir les actions concrètes mises en œuvre par le tissu associatif, les entreprises et l’ensemble des forces vives de Reims et du Grand Reims pour avancer vers un avenir durable. C'est un événement qui s’adresse à tous et qui vit grâce à la mobilisation de chacun. Ainsi, tous les acteurs sont invités à se mobiliser, et le public est invité à venir découvrir leurs belles propositions ! De nombreuses actions sont mises en œuvre durant cette semaine. Vous pouvez consulter le programme complet en ligne .

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Octobre Rose à Reims

Vie locale, Vie associative, Conférence - Débat

Reims 51100

Du 01/10/2021 au 31/10/2021

L'Octobre Rose est une campagne d'information sur la prévention du cancer du sein organisée au niveau national. C'est une opération qui réunit associations, organismes sanitaires et professionnels de santé, afin de sensibiliser la population au dépistage du cancer du sein. La ville de Reims participe à la manifestation afin de soutenir les femmes atteintes de ce cancer, les associations, centres de recherche et de prévention mais aussi les familles et proches des patientes qui luttent au quotidien contre cette maladie. Consultez le programme, et renseignez vous dans les différentes maisons de quartier de la ville pour découvrir les actions mises en place à l’occasion d’Octobre Rose.

photo Conférence :

Conférence : "L'eau et ce qui en découle"

Vie locale, Conférence - Débat

Reims 51100

Le 10/11/2021

L'objectif de la conférence "l'eau et ce qui en découle" est de montrer à quel point l'accès à l'eau conditionne la vie de tout individu et,, à plus forte raison, dans des régions où cet accès est diffficile. En effet, l'accès à l'eau potable permet par exemple aux femmes de se libérer de la charge d'aller chercher de l'eau à plusieurs kilomètres parfois de leur domicile, autorise également le maraichage en irriguant les cultures. Les exemples sont nombreux et seront partagés par nos passionnants témoins. En collaboration avec la Ville de Reims, dans le cadre du Reims World Forum, Reims Rayonnement International organise une conférence visant à mettre en lumière le projet de soutien du Grand Reims à la politique "eau" au Burkina Faso. En effet, grâce au 1 % eau/assainissement (loi Oudin/Santini), Reims Métropole s'est engagée dans ces actions de coopérations décentralisées en collaboration avec une association et une ONG. L'action du Grand Reims s’inscrit dans le cadre de la coopération décentralisée, en lien étroit avec les Objectifs de Développement Durable fixés par les Nations Unis pour 2030. Les intervenants sont : - Jean-Pierre Fortuné, Vice-Président de la[...]

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Foire aux livres d'Amnesty international

Lecture - Conte - Poésie, Foire - Salon

Reims 51100

Du 20/11/2021 au 21/11/2021

L'organisation Amnesty International vous convie à sa foire aux livres annuelle à la Maison St Sixte ! Les recettes pourront permettre à l'organisation de préserver son fonctionnement autonome, ainsi qu'à alimenter un fonds de soutien aux personnes qui partout dans le monde, luttent pacifiquement pour la défense des droits humains et des libertés. Il y en aura pour tous les goûts, parmi un ensemble d'ouvrages triés, de qualité : large choix de romans, essais, livres pour enfants et ados, ouvrages de santé, sur le voyage, essais et romans historiques, etc... Le tout à prix doux ! Un stand sera également mis en place au cours de cette foire aux livres, afin de permettre au public présent de se renseigner sur les différentes actions établis par Amnesty International, en faveur des droits humains, ainsi que pour rencontrer et échanger avec différents membres du groupe.

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