Opérateur / Opératrice back-office
Emploi Electricité
-, 75, Paris, Île-de-France
Description: Dans la continuité du déploiement des compteurs Linky chez nos clients et des concentrateurs sur nos réseaux, Enedis a initié une transformation digitale majeure et de nouveaux métiers ont vus le jour. La supervision Linky a alors été créée en 2021 sur la DR visant principalement à assurer le bon fonctionnement de la chaine communicante marché de masse et à améliorer l'accès aux nouveaux services clients (télé-relève, télé-opérations, accès au suivi conso et accès aux nouvelles offres des fournisseurs). En lien avec l'Hypervision Nationale et les équipes opérationnelles en DR, les superviseurs contribuent à la performance, à l'amélioration continue de l'exploitation des systèmes communicants. En tant que Superviseur des Chaines Communicantes, les missions seront les suivantes : Assurer quotidiennement l'exploitation et la maintenance de la chaine communicante C5 (réconciliation et traitement des dossiers d'analyses) Participer au plan d'action des Compteurs Silencieux sup à 2 Mois Veiller à la qualité des données des référentiels et traiter les écarts de données Détecter, analyser, résoudre (à distance ou via action sur le terrain) les dysfonctionnements[...]
