Responsable administratif(tive) du service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Mulhouse, 68, Haut-Rhin, Grand Est
Notre client se distingue par son développement constant. Présente dans toute la France ainsi qu aux Antilles, en Corse et en Guyane, la société compte aujourd'hui plus de 800 collaborateurs et près de 70 établissements.Vos missions seront les suivantes : Prendre en charge les appels téléphoniques pour les clients (commerçants, agences bancaires.) et les partenaires : - Prendre en compte, traiter et assurer le suivi des relances clients - Enregistrer des demandes ou ajouts d'informations sur des interventions à réaliser, en cours ou réalisées Répondre aux demandes du terrain, des sous-traitants ou des clients : - Enregistrer les demandes de modification de missions (créer, modifier, refouler, réorienter ou clôturer) - Missionner, coordonner et suivre les rendez-vous prestataires - Traiter les demandes des sous-traitants Assurer la supervision de l'activité Production : Assurer le suivi de l'activité sur l'ensemble du périmètre EIS (France et Etranger) : - Etablir les météos et rapports quotidiens (Daily reports) et les transmettre à la Direction - Assurer le suivi des retours issus des météo et des rapports quotidiens - Prendre en charge les alertes liées à l'activité[...]
