Chargé / Chargée de clientèle e-commerce
Emploi E-commerce - V.P.C.
Colomiers, 31, Haute-Garonne, Occitanie
QUI SOMMES NOUS ? En 12 ans d'activité, Bebeboutik- site de E-commerce, est devenue le leader français des ventes privées bébés, enfants et mamans. L'entreprise a été distinguée par Les Echos à 7 reprises (2017 à 2023) comme étant un "champion de la croissance" et s'est classée 54e dans le FT1000 du Financial Times, pour ses résultats remarquables. Comme tout site e-commerce, nous accordons une importance particulière au service apporté à nos clients. Ce service doit être irréprochable. L'empathie, l'efficacité et la disponibilité sont nos maîtres mots. Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle H/F qui souhaite rejoindre une équipe dynamique et s'investir à 200% pour répondre aux exigences clients. Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec l'équipe en place et les différents services de l'entreprise. MISSIONS Votre mission principale consistera à accompagner et à répondre aux demandes de nos clients : - Renseigner la clientèle à l'écrit (CRM) ou par téléphone par rapport à leurs questions possibles avant ou après achat : o Demandes d'annulations, information date d'expédition[...]
