Agent administratif / Agente administrative
Emploi
Saint-Étienne, 42, Loire, Auvergne-Rhône-Alpes
Medicat Partner, leader national en maîtrise de l'absentéisme, accompagne les entreprises de tous secteurs avec des solutions innovantes : contrôles et expertises médicales, outils managériaux. En pleine transformation (digitalisation, développement de l'offre), nous recherchons un(e) collaborateur(trice) clé pour notre siège social.Votre mission : Au cœur de notre activité ! Rattaché(e) au Responsable de production, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et prospects. Vous assurez la gestion administrative et l'organisation de nos prestations (contrôles, expertises, évaluations, vaccinations) dans le respect de nos standards qualité ISO 9001. Vos responsabilités principales : - Gestion de A à Z des dossiers : de la demande client à la transmission des conclusions, en coordonnant les intervenants (employeurs, salariés, médecins, etc.). - Relation client et médecin : accompagnement, conseil et fidélisation. - Production administrative : traitement des demandes, organisation des prestations, gestion des réclamations, information sur l'avancement des dossiers. - Assistance commerciale : renseignements clients/prospects, détection de besoins, établissement[...]
