Réceptionniste en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Neuville-en-Ferrain, 59, Nord, Hauts-de-France
Nous sommes à la recherche d'un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe en CDI à temps plein. Une période de formation en tutorat dans notre établissement sera assurée avant l'embauche définitive afin de garantir une intégration réussie et une maîtrise complète des fonctions. Vous êtes véhiculé.e car notre hôtel est mal desservi par les transports en commun Horaires: une semaine sur deux le matin 7h - 15h une semaine sur deux l'après-midi 15h - 23h 5 jours par semaine, vous travaillez certains week-end par roulement Vos missions : - Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et tout au long de leur séjour. - Effectuer les formalités d'enregistrement (check-in) et de départ (check-out). - Gérer les réservations (téléphoniques, en ligne, par email) et les annulations. - Répondre aux demandes des clients et fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales. - Assurer la gestion des appels téléphoniques et des emails. - Effectuer des tâches administratives diverses (classement, archivage, etc.). - Collaborer avec les autres services de l'hôtel (ménage, restauration, maintenance) pour assurer un service de qualité. - Gérer les plaintes[...]
