photo Chargé / Chargée d'assistance

Chargé / Chargée d'assistance

Emploi Editeurs logiciels - Software

Hem, 59, Nord, Hauts-de-France

Rattaché.e à notre Directrice du Service Client et au sein de notre pôle dédié à l'assistance technique et à l'accompagnement composé d'une douzaine de collaborateurs.trices enthousiastes, vos missions principales sont les suivantes : - Répondre efficacement aux demandes d'assistance technique des utilisateurs via les canaux : téléphone, mail, chat live - Assister les clients dans la découverte et la prise en main de Sarbacane - Conseiller sur les bonnes pratiques de l'email marketing - Assurer la modération manuelle des campagnes d'email. Notre objectif : générer un maximum de satisfaction pour nos clients. En tant que Chargé.e d'assistance technique emailing, vous êtes un interlocuteur privilégié pour nos clients. Vous êtes libre de challenger les process internes pour optimiser les missions des membres de l'équipe et identifier les axes d'amélioration. Et si vous souhaitez évoluer, nous favorisons la mobilité interne en vous accompagnant via un parcours de formation adéquat. Sarbacane appartient au Groupe Positive qui se développe en France et à l'international. Les opportunités d'évolution sont multiples. Profil recherché : - Vous avez une bonne expression orale[...]

photo Animateur socioéducatif / Animatrice socioéducative

Animateur socioéducatif / Animatrice socioéducative

Emploi Social - Services à la personne

Hem, 59, Nord, Hauts-de-France

Assurer le lien social pour le bien être des résidents en mettant en place des animations variées et adaptées au public accueilli. MISSIONS Des activités socio-culturelles Participer à l'organisation d'évènements développant la notoriété de la résidence. Veiller au respect de la Charte des droits et libertés de la personne accueillie, les principes éthiques et déontologiques. Elaborer les programmes mensuels et hebdomadaires d'animation. Réaliser ou organiser les différentes animations du programme. Participer à la réalisation d'éléments de décoration avec les résidents. Suivre la participation des résidents et éventuellement des personnes extérieures. Proposer aux nouveaux résidents de participer aux animations et aider à leur intégration. Participer à la réalisation des objectifs des projets personnalisés des clients SAP. COMPETENCES REQUISES Formations - Savoirs Diplôme niveau V (BEP/CAP) ou IV (Bac) idéalement dans le secteur de l'animation. Exemples de diplômes acceptés : BEATEP, Aide médico psychologique ou DEAES (fusion AVS & AMP) ou une expérience justifiée. Titulaire du permis de conduire - B depuis plus de 2 ans. Savoir-faire : Maitriser les outils bureautiques[...]

photo Responsable de secteur d'aide à domicile

Responsable de secteur d'aide à domicile

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Hem, 59, Nord, Hauts-de-France

Donnez un nouveau sens à votre carrière, Créez votre propre agence de SERVICES à DOMICILE, notamment pour les SENIORS. Nous vous proposons de créer votre entreprise dans ce secteur en forte croissance et pérenne. L'un des acteurs majeurs de ce secteur en France développe son réseau d'agences dans votre région. Cette offre intéresse les personnes qui souhaitent créer leur propre entreprise sur cette activité en forte croissance : les SERVICES à la PERSONNE : ménage et repassage, aide aux Seniors, garde d'enfants et jardinage. Le partenariat est formalisé par un contrat de franchise d'une durée de 7 ans, renouvelable (droit d'entrée 22 K€). L'enseigne assure une formation complète et apporte une assistance permanente en cours d'exploitation. L'enseigne possède un réel savoir dont vous allez bénéficier en rejoignant notre réseau. Le concept est positionné sur toutes les prestations de services aux particuliers à domicile. Votre partenariat avec ce réseau est un atout dans la réussite de votre entreprise. Il vous permet de créer votre propre agence de services à la personne sous la forme de franchisé indépendant.

photo Chargé / Chargée de gestion logistique

Chargé / Chargée de gestion logistique

Emploi

Hem, 59, Nord, Hauts-de-France

ENSOVO est une entreprise spécialisée dans la prestation logistique. Entreprise d'insertion, nous portons un projet social et solidaire qui s'inscrit dans le cadre de la lutte contre les exclusions. Notre objectif est de favoriser le retour à l'autonomie sociale et professionnelle de personnes en situation précaire. Missions Principales Rattaché et accompagné par l'encadrant technique, vous aurez les responsabilités suivantes : - l'intégration et la formation de tout nouveau collaborateur en insertion, sur les comptes clients sur lesquels vous serez missionné - le développement du niveau de compétence des collaborateurs en insertion, sous l'angle du savoir-faire, - le respect des règles de vie, règles du jeu et de sécurité sur la zone sur laquelle vous serez missionné, - la participation à l'évaluation technique des collaborateurs que vous aurez accompagnés et formés Votre activité - l'organisation quotidienne de votre secteur et du suivi des indicateurs, - le maintien de la qualité du service apporté aux différents clients, - l'apport des améliorations nécessaires à la performance de vos prestations, que ce soit sous l'angle du délai, de la qualité ou du coût. Profil,[...]

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Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi Bricolage - Jardinage

Hem, 59, Nord, Hauts-de-France

Vous accompagnez les salariés au sein d'une association chantiers d'insertion sur Hem. Vos missions : 1 - Accueillir afin d'analyser la demande des personnes en démarche d'insertion et établir un diagnostic partagé : - Informer et orienter une personne ou un groupe sur les ressources en matière d'insertion - Analyser la demande de la personne et identifier ses besoins - Exercer une veille informationnelle, technique et prospective pour adapter son activité au public et au contexte - Identifier et mobiliser un réseau ou des partenaires pour optimiser la réponse aux besoins des personnes - Réaliser le traitement administratif et les écrits professionnels liés à l'activité 2 - Accompagner les personnes dans leur parcours d'insertion sociale et professionnelle : - Construire et contractualiser avec la personne son parcours d'insertion - Conduire des entretiens d'accompagnement centrés sur la personne pour suivre l'évolution de son parcours - Préparer et animer des ateliers thématiques favorisant l'insertion - Analyser sa pratique professionnelle 3 - Mettre en œuvre une offre de services auprès des employeurs pour favoriser l'insertion professionnelle : - Prospecter les[...]

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Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Emploi Editeurs logiciels - Software

Hem, 59, Nord, Hauts-de-France

Mon équipe : - le service commercial et en particulier l'équipe recouvrement composée de 3 personnes Mon manager : - Eugénie, Responsable Recouvrement & Risque Mon rôle : - assurer l'encaissement des renouvellements automatiques en attente de paiement, recouvrer des sommes impayées et optimiser le chiffre d'affaires de la société. Vos missions principales sont les suivantes : - Assurer le recouvrement amiable des créances relatives aux abonnements annuels et de toutes les autres factures impayées via des relances téléphonique et mail - Mettre en place et suivre les mises en demeure, en veillant à ce que toutes les procédures légales et administratives soient respectées, en étroite collaboration avec le pôle juridique. - Maximiser le revenu généré auprès des clients concernés en identifiant et en exploitant les opportunités de vente additionnelle. - Vous travaillez main dans la main avec l'équipe comptable pour garantir une expérience client optimale et fidéliser les clients. Vous souhaitez évoluer ? Nous favorisons la mobilité interne en vous accompagnant via un parcours de formation adéquat. Sarbacane appartient à Positive qui se développe en France et à l'international.[...]

photo Commercial / Commerciale sédentaire

Commercial / Commerciale sédentaire

Emploi Editeurs logiciels - Software

Hem, 59, Nord, Hauts-de-France

Rattaché.e à Malik, Manager Commercial, vous rejoignez l'équipe acquisition de Sarbacane composée de 6 personnes. Votre mission est de convertir nos prospects en clients et pour ça, pas de prospection, que du traitement de leads qualifiés. Alors prêt.e à relever le challenge ! Voici vos missions : Appeler les prospects issus de leads marketing entrants Présenter Sarbacane : nos produits (emails, sms, chat et CRM) et services (formation, agence) Analyser les besoins des prospects contactés (définir, qualifier et formaliser les demandes) afin de proposer les offres adaptées à leurs attentes et les accompagner Rédiger les propositions commerciales Etablir un suivi de vos indicateurs de performance commerciale. Vous avez l'opportunité de travailler sur tous secteurs d'activité et sur toutes tailles de clients. Notre CRM maison est votre allié pour vous permettre de gérer votre pipeline, votre performance et vos primes en toute autonomie. Après une formation de 3 semaines, vous voilà armé.e pour atteindre vos objectifs mensuels et performer au sein d'une équipe de closers motivés ! Et si vous souhaitez évoluer : Nous favorisons la mobilité interne en vous accompagnant via[...]

photo CELTIC LEGENDS

CELTIC LEGENDS

Danse - Bal - Cabaret

HEM 59510

Le 11/03/2022 à 20:00

CELTIC LEGENDS 20th Anniversary Tour 2022 ApreÌs le succeÌs triomphal de la tourneìe franc?aise au printemps 2019, CELTIC LEGENDS est de retour en 2022 avec un nouveau spectacle aÌ l'occasion de son vingtieÌme anniversaire d'existence. Une nouvelle troupe de danseurs vous fera vibrer, danser et voyager du Nord au Sud de l'Irlande, en passant par la Chausseìe des Geìants, Galway, Cork, aÌ travers les landes sauvages du Connemara et vous invitera aÌ partager l'histoire du peuple de l'i?le d'Emeraude. Deux heures de danses eìpoustouflantes choreìgraphieìes par la creìative Jacintha Sharpe sur des rythmes traditionnels interpreìteìs par 5 musiciens hors-paires (Uilleann-pipes, flu?te, violon, bodhran, guitares, accordeìon,...) sous la direction musicale du talentueux Sean Mc Carthy. Un nouveau programme musical eìnergique, appuyeì par de nouvelles choreìgraphies freìneìtiques pour UN TOUT NOUVEAU SHOW 100% LIVE ! Réservations PMR : 03 76 01 02 01

photo UN CHALET A GSTAAD

UN CHALET A GSTAAD

Spectacle comique

HEM 59510

Le 15/03/2022 à 20:00

UN CHALET A GSTAAD Une comédie écrite et mise en scène par Josiane BALASKO (assistant mise en scène Mehdi Mangal) Distribution : Josiane Balasko, Armelle, Philippe Uchan, Stéphan Wojtowicz, Justine Le Pottier, George Aguilar Quelques années après avoir enfilé les chaussures de ski de Nathalie Morin dans Les Bronzés font du ski, Josiane Balasko reprend le chemin de la montagne avec sa nouvelle pièce hilarante Un chalet à Gstaad ! Françoise (Josiane Balasko) et Jean-Jacques Lombard, très riches exilés fiscaux dont la fortune repose sur les inventions du mari, s'apprêtent à recevoir un couple d'amis, Alicia et Grégoire Lagarde. Lui est un industriel fils à papa, Alicia est une aristocrate richissime et bête à manger du foin. Tout pourrait bien se passer, on est entre gens du monde (même si ce n'est pas forcément le même) si Alicia ne s'était entichée d'un coach spirituel, gourou sur les bords, qui les accompagne au dîner. Et forcément, le vernis va finir par craquer, surtout lorsque le gourou va leur annoncer le pire : leur fortune est menacée... et leur « pognon de dingue » pourrait bien partir en fumée. Réservations PMR : 03 76 01 02 01

photo GREGOIRE

GREGOIRE

Spectacle musical

HEM 59510

Le 12/03/2022 à 20:00

Grégoire signe son grand retour avec son album-compilation « Live au Studio 1719 » et un concert exceptionnel au Zéphyr à Hem le 12 mars 2022 ! A l'occasion du lancement des pré-commandes de son nouvel album « Live au Studio 1719 » – dont la sortie est prévue le 28 janvier 2022 - Grégoire invite son public à venir le retrouver à Hem au Zephyr pour un showcase unique qui lui ressemble ! Après avoir joué et partagé ses titres et reprises en vidéo live sur sa chaine Youtube, Grégoire compte les partager aujourd‘hui dans un album sous forme de compilation best of ! L'artiste qui aime bousculer les habitudes sortira à cette occasion son nouveau single « Je Vous Souhaite Une Bonne Année ». Mais cette sortie amorce aussi son grand retour sur scène avec ce concert exceptionnel le 12 mars 2022 au Zéphyr à Hem. Un premier concert qui annonce la préparation d'une tournée. Un premier best of qui annonce l'arrivée d'un nouvel album pour lequel il travaille actuellement des titres inédits… Grégoire est de retour en 2022.

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