Gestionnaire administratif(ve) ressources humaines
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Bordeaux, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine
Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Assistant de gestion maîtrise Excel Bordeaux (H/F) Au sein d'une plateforme téléphonique / administrative ; votre mission en appui du responsable est d'optimiser en permanence le pilotage et le traitement des flux (écrit, mail, téléphone, etc.) : -Consolide, à partir du système d'information, en collaboration avec les équipes du contrôle de gestion, les tableaux de bord des différents services (planning, répartition de l'activité, etc.) et veille à la cohérence entre le prévisionnel/les données fournies et le réalisé, -Analyse quotidiennement l'état des flux par rapport aux engagements de qualité de service afin de veiller à l'adéquation des ressources humaines et techniques à l'activité, - Alerte les responsables de service en cas d'écarts par rapport à la trajectoire, -Prend les mesures correctives et les met en œuvre pour assurer une qualité de service optimale et réduire les écarts constatés, en collaboration avec les différents services clientèles. -Anticipe les flux, à partir d'analyses, et définit les modalités de coordination afin d'assurer la qualité de service aux clients[...]
