Chef de réception en hôtellerie
Emploi Hôtellerie - Camping
Clermont-Ferrand, 63, Puy-de-Dôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Participer à l'ouverture de l'établissement GRAND MESS CLERMONT FERRAND et assurer la mise en place du service de la réception dans sa globalité. Sous la responsabilité du General Manager, vous mettez tout en œuvre pour assurer le bon déroulement du séjour, de la réservation au départ du client conformément au cahier des charges de GRAND MESS. 1 - Gestion de la Réception : Effectuer les formalités d'accueil et de départ des clients Assurer la vérification des réservations, des arrivées et des départs, des encaissements Assurer le service de conciergerie et transmettre les consignes aux opérationnels Respecter les procédures en vigueur (accueil, réservation, facturation, sécurité.) Alimenter la base de données clients Participer à la bonne attribution des chambres en respectant les demandes spécifiques des clients Maîtriser l'outil informatique (interne, standard téléphonique, et logiciels de bureautique) 2 - Gestion financière : Effectuer les différentes opérations de caisse (facturation, encaissement, clôture) Être responsable de son fonds de caisse et de toute déduction Veiller à la bonne application des tarifs convenus Assurer la saisie des cardex clients avec un[...]
