photo Médiateur / Médiatrice adulte relais

Médiateur / Médiatrice adulte relais

Emploi Administrations - Institutions

Pont de Montvert - Sud Mont Lozère, 48, Lozère, Occitanie

La communauté de Communes des Cévennes au Mont Lozère recrute sur la commune du Pont de Montvert, un agent France Services pour un remplacement. La personne recrutée, assurera des permanences quotidiennes pour répondre aux exigences d'accueil des maisons France Services sur la commune. En outre cet agent sera amené à assurer une présence sur la commune de Vialas. Des déplacements ponctuels peuvent être à prévoir (département) pour des réunions de travail ou des journées de formation. Les maisons France Services apportent des réponses adaptées à chaque situation individuelle. Ils délivrent une offre diversifiée de prestations: Missions ou activités Accueillir et accompagner le public : Accueillir les usagers sur site, par téléphone et via les outils de communication numérique (mail, réseaux sociaux,) et les renseigner sur une information de premier niveau pour toute question d'ordre administratif ou social, Accompagner les usagers dans la réalisation de leurs démarches administratives du quotidien, Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire aux différents usagers en assurant un service de médiation, Savoir[...]

photo Chargé / Chargée d'accueil

Chargé / Chargée d'accueil

Emploi Administrations - Institutions

Dannemarie, 68, Haut-Rhin, Grand Est

Porté par la Communauté de communes Sud Alsace Largue, l'Espace France services de Dannemarie a ouvert ses portes le 05/02/2024. Au quotidien, une vingtaine de démarches y sont réalisées avec l'appui de ses 2 conseillères. MISSIONS : Accueil physique et téléphonique des usagers, et gestion de la messagerie électronique dédiée aux usagers et aux partenaires nationaux et locaux. Vous devez être en mesure : - D'apporter un premier niveau de réponse aux usagers dans leur accès aux droits et dans leurs demandes concernant nos 11 partenaires nationaux (France Titres, CAF, France Travail, CPAM, CARSAT, MSA, Finances publiques, Point justice, ANAH, La Poste, Chèque énergie). - D'informer, de conseiller et de guider les usagers dans leurs démarches administratives numériques du quotidien - Dans le cas d'une situation complexe, vous êtes le relais facilitateur entre l'usager et le partenaire (via une messagerie sécurisée dédiée) Faire vivre le point d'accueil en instaurant un climat accueillant - Animer et organiser l'espace d'accueil et d'information, la gestion de l'affichage et de la documentation (flyers, formulaire, ...) - Etablir un suivi statistique quotidien de la[...]

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Attaché(e) commercial(e) en matériaux ind auprès entreprises

Emploi Mécanique - Métallurgie - Sidérurgie

Saint-Brieuc, 22, Côtes-d'Armor, Bretagne

SAINT BRIEUC FONDERIE, spécialiste de la fabrication de pièces d'usure en France, recrute un(e) Commercial(e) B to B pour la France et l'Export en CDI pour renforcer son équipe. Le poste sera situé à SAINT BRIEUC. Missions principales : - Réception, élaboration et proposition d'offres commerciales (France et export) - Saisie et traitement des commandes pour la France et l'international. - Gestion des relations clients, en France et à l'Export : véritable interface entre le client et les différents services de l'entreprise. - Préparation et participation à des salons professionnels, y compris à l'international. - Mise à jour des bases de données clients, création de statistiques de ventes et gestion des tableaux de bord. - Travail en collaboration avec les équipes internes (finance, bureau d'études, achats, production, logistique). - Suivi des procédures commerciales (incoterms, conditions de paiement, etc.). - Utilisation d'un ERP (une expérience avec Cegid PMI serait un atout). Profil recherché : - Excellente communication écrite et orale, aussi bien pour la France que pour l'Export. - Aisance relationnelle et sens commercial prononcé. - Capacité à gérer les priorités,[...]

photo Agent / Agente d'accueil social

Agent / Agente d'accueil social

Emploi Administrations - Institutions

Grisolles, 82, Tarn-et-Garonne, Occitanie

CDD d'un mois renouvelable. Le service France Services est constitué de quatre animateurs et d'un conseiller numérique en charge d'aider les administrés au quotidien dans leurs démarches administratives ou numériques (utilisation des appareils numériques : smartphone, tablette, ordinateur). VOS MISSIONS Aux côtés de la Responsable du service France Service et conformément au cahier des charges des France Services (dispositif cofinancé par l'Etat) dans le cadre d'un remplacement, vous aurez pour mission d'accompagner les usagers dans leurs démarches administratives. Pour vous aider dans votre prise de poste, une formation en interne vous sera dispensée dans les France Services de la Communauté de Communes Grand Sud Tarn-et-Garonne. VOS PRINCIPALES ACTIVITES - Assurer l'accueil des usagers et les accompagner dans leurs démarches administratives dématérialisées et/ou les orienter vers les partenaires compétents ; - Informer, sensibiliser sur les services publics, les démarches du quotidien, les dispositifs du territoire ; - Etablir un suivi statistique de la fréquentation de l'accueil France Services sur la plateforme dédiée aux statistiques France Services. VOTRE PROFIL Diplôme[...]

photo Agent / Agente de médiation dans les services publics

Agent / Agente de médiation dans les services publics

Emploi

Villefranche-de-Rouergue, 12, Aveyron, Occitanie

Familles Rurales Aveyron, en partenariat avec la sous-préfecture de Villefranche de Rouergue, sommes en cours de labellisation d'une structure France services. Dans les locaux de la sous-préfecture, vous serez un(e) conseiller(e) France services. Vos missions, sans que cette liste ne soit exhaustive, seront les suivantes: Accueillir, évaluer la demande, apporter un 1er niveau de réponse, accompagner, orienter le public vers les opérateurs France Services et partenaires locaux, sur le flux ou en rendez-vous, physiquement ou par téléphone ou mail (opérateurs nationaux France Services : Pôle emploi, CAF, CPAM, MSA, CARSAT, Ministères de la Justice, de l'Intérieur et des Finances publiques) Faciliter l'accès aux différentes plateformes numériques dans le cadre de la lutte contre l'illectronisme (identifier les difficultés du public, diriger vers des aidants numériques, créer et utiliser les espaces personnels en ligne, viser l'autonomie numérique ) Informer, renseigner et accompagner l'usager dans ses démarches d'ordre administratif, emploi ou social (créer un CV, aider à la rédaction de lettres de motivations...) Rechercher l'information (par internet, ou par téléphone auprès[...]

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