photo Agent / Agente de sécurité magasin

Agent / Agente de sécurité magasin

Emploi Sécurité - gardiennage

Saint-Fargeau-Ponthierry, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Nous recherchons pour le compte de l'une de nos filiales, société spécialisée en sécurité privée, un(e) agent de sécurité arrière caisse. Dans le cadre de vos fonctions vous officierez sur une surface de vente.. Vos missions seront : - Tester avant chaque ouverture à l'aide d'un antivol le système de protection marchandises. - Faire appliquer les procédures de contrôle d'accès aux entrées et sorties de la surface de vente vis-à-vis des clients, des fournisseurs, du personnel et des visiteurs. - S'assurer que les clients qui ont passé les terminaux de paiement ont acquitté le montant de la totalité des articles en leur possession. - Exerce une surveillance préventive et dissuasive. - Détecte les comportements potentiellement frauduleux et/ou dangereux et rendre compte immédiatement de ses constatations à la direction de l'entreprise cliente qui prendra ou non la décision de faire appel aux forces de l'ordre et sera seule habilitée à déposer plainte. Carte Professionnelle en cours de validité obligatoire. Rémunération selon convention collective prévention et sécurité. Heures supplémentaires mensuelles majorées à 25%

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Fargeau-Ponthierry, 77, Seine-et-Marne, Île-de-France

Vous occupez un rôle central car vous assurez l'interface régulière avec les clients de l'entreprise. Vous devrez : Traiter l'ensemble des demandes clients relatifs à la prise de commandes, aux disponibilités et délais de livraison des différents produits. Gérer également l'ensemble des réclamations et litiges clients. Traiter les escalades client et gérer le niveau 1 du service client. ACTIVITÉS PRINCIPALES Assurer l'application des règles de la politique tarifaire Superviser la gestion des commandes clients et informer les clients sur les disponibilités / délais de livraison Assurer le suivi des reliquats clients : annulations, relances. Traiter les réclamations clients (avoirs, factures complémentaires ...) et les litiges transport Gérer le traitement des retours clients : réintégration stock et émission des avoirs Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation de la gestion de la réclamation Maintenir le lien entre l'équipe commerciale et les fonctions support Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique.).

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