Assistant / Assistante de clientèle de banque
Emploi
Fontenay-sous-Bois, 94, Val-de-Marne, Île-de-France
La direction du Marché Banque Privée recherche pour son pôle Middle Office Paris un.une assistant(e) banquier privé. Poste basé au siège Val de Fontenay (sortie immédiate RER A ou E), à pourvoir dès que possible.
Au sein d'une équipe spécialisée, vous intervenez en appui des banquiers privés de la région parisienne, dans la gestion de leur portefeuille. Vos missions principales sont les suivantes :
- gérer et suivre la relation clientèle, répondre aux besoins quotidiens (moyens de paiement, crédit, épargne bancaire),
- assister le banquier privé dans la préparation et la programmation des rendez-vous, la mise en œuvre des solutions et leur suivi pour participer à la fidélisation des clients,
- développer la satisfaction client et assurer une qualité de service répondant aux critères d'excellence de la banque privée (délais, écoute, approche conseil, intérêt partagé),
- participer à la complétude du dossier client dans sa souscription et son suivi,
- coordonner les activités en relation avec les services internes : suivi de l'avancement, de la réalisation des opérations et des dossiers pour les clients (crédit, offre immobilière, épargne,
- assurer le respect des exigences[...]
