Agent / Agente d'accueil
Emploi
Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est
Rejoindre la CAF c'est avoir un métier qui a du sens et se sentir utile dans le cadre d'une mission de service public. Et si vous faisiez partie de l'aventure ? Nous cherchons à recruter des agents d'accueil H/F dynamiques et à la recherche d'une expérience professionnelle riche en contacts humains, pour une durée totale d'environ 6 mois (1er contrat de 3 mois, renouvelable 1 fois). Les postes sont à pourvoir au siège de la Caf, 22 route de l'hôpital à Strasbourg. En tant qu'agent d'accueil libre-service, vous êtes l'un des premiers contacts que nos allocataires ont en entrant dans le hall. Vos missions ? - accueillir les allocataires et comprendre leur demande - renseigner, conseiller et orienter les allocataires à l'accueil pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits - assurer la promotion des services numériques et y accompagner les allocataires dans la réalisation de leurs démarches (les accompagnements se font en box individuel) - effectuer des appels sortants - faire de la réponse téléphonique de 1er niveau - effectuer du traitement de mails sur des réponses de 1er niveau Les postes sont à pourvoir à temps plein (38h hebdo avec RTT) dès le mardi 10 juin[...]
