Assistant / Assistante service clients
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
-, 1, Ain, Auvergne-Rhône-Alpes
Le poste : Votre agence PROMAN SAINT VULBAS recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la logistique un ASSISTANT RELATION CLIENT (H/F). Vos missions consisteront à: Prendre en charge et analyser les demandes des agences commerciales via l'outil de suivi et de remontée des réclamations et incident, Traiter les demandes des agences en lien avec les services d'exploitation de la plateforme et les clôturer dans les délais impartis, Traiter les produits non expédiés en relation en lien avec les flux sortants et avec le responsable transport, Traiter les rapports d'arrivage quotidien des transporteurs et informer les agences des retards de livraison, Effectuer les régularisations de stock dans le système d'information et tenir à jour en collaboration avec les agences commerciales, Faire contrôler les stocks (y compris les stocks du système automatisé) par les équipes de la gestion des stocks, Traiter informatiquement les litiges plateformes et les litiges transport sur le système d'information, Formaliser les réponses aux agences et aux transporteurs, Traiter les litiges transport en relation avec les agences commerciales et transmettre les factures de litige au centre[...]
