Chef d'atelier cycles et motocycles
Emploi Automobile - Moto
-, 73, Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes
Busato by CHOSSADE recherche un Chef d'atelier (H/F) en CDI pour sa concession de Porte de Savoie (73800).
Directement rattaché(e) au Responsable de site, vous assurerez les activités de réception clientèle après-vente et d'encadrement d'une équipe de 3 mécaniciens.
Vos missions :
Réception clientèle après-vente :
- Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,
- Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
- Gestion des véhicules de remplacement,
- Restitution du véhicule au client,
- Réalisation de devis / facturation / encaissement,
- Gestion des réclamations (dans le cadre de directives reçues),
- Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle,
Gestion de la maintenance :
- Organisation et planification des interventions,
- Organisation et planification des dépannages, du transport,
- Réalisation d'interventions de maintenance sur véhicules, de déplacement pour dépannage.
- Relation avec les services du constructeur : transmission d'informations à caractère technique, création de requête, suivi de la certification (gestion des campagnes de rappel, réaliser/valider les formations spécialisées)
- Mise à jour[...]