Technicien(ne) de laboratoire d'analyse industrielle
Emploi
Chapelle, 81, Ardennes, Occitanie
Fort de 140 ans d'histoire, ce leader mondial des revêtements de sol et surfaces sportives a réalisé 3,4 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2023. Présent dans plus de 100 pays avec 12 000 collaborateurs et 34 sites industriels, il propose une vaste gamme de solutions pour divers secteurs, vendant 1,3 million de m² de revêtements chaque jour. Le poste : - Garant du suivi et traitement des litiges clients en terme : D'encodage dans le système pour assurer une traçabilité et une analyse De sécurisation afin d'éviter tout risque de récurrence D'analyse (sur chantiers clients, suite à tests en laboratoire interne ou externe) et de confirmation de la recevabilité du litige De mise en place de routine avec les différents réseaux et de réponse au litige de façon claire et non discutable D'analyse et de négociation des informations techniques et coûts De la mise en place et d'animation efficiente d'équipes pluridisciplinaires de résolutions de litiges (8D) De la validation effective et dans les temps d'actions de résolution pérenne des problèmes rencontrés et de garantir la mise à jour des documents existants s'y afférant tels qu'analyse fonctionnelle,[...]
