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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Marketing - Communication - Publicité

Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Nous recherchons des Téléconseillers F/H dans le domaine de l'Energie. A la suite d'une formation initiale obligatoire d'une durée de 3 semaines, vous intégrerez l'activité sous la responsabilité de votre Team Manager, vous serez chargé(e) de gérer les contacts des clients. Vos missions principales : - Traitement des litiges et des réclamations, analyses de la facturation, duplication de factures, fidélisation, apport de solutions - Ouverture et activation de contrats commerciaux, ventes de services gratuits/payants - Analyses de dossiers complexes (NIVEAU 4), apport de solutions - Conseil commercial, proposition de services, accompagnement à la vente - ACE : ventes directes, indirectes et complémentaires Ce que nous proposons : - Poste à pourvoir du 7 avril 2025 au 31 août 2025 - Horaires : du lundi au samedi - Amplitudes horaires : 8h00-20h00 - Rémunération : 1 801,80€ brut + primes variables sous réserve d'atteinte d'objectifs quantitatifs et qualitatifs, - Tickets restaurants : 10,5 € / jour (dont 6,3 € pris en charge par l'employeur) - Excellente mutuelle familiale prise en charge à 55% par l'employeur - Formation initiale métier et produit garantie. - Excellent[...]

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Chargé / Chargée de clientèle e-commerce

Emploi Négoce - Commerce gros

Heillecourt, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

LE POSTE IELLO est un acteur majeur du jeu de société, avec de nombreux best sellers édités, traduits et distribués dans le monde entier, comme King of Tokyo, Bunny Kingdom, TimeBomb, Kutna Hora, Get on Board et Luz. Avec des Jeux Familiaux, des Jeux Experts, des Jeux d'ambiance, des Puzzles et des Jeux enfants avec sa marque Loki, IELLO incarne la passion du jeu dans toute sa diversité. IELLO, c'est aussi une entreprise à l'esprit familial, riche de plus de 60 collaborateurs et collaboratrices. Dans le cadre de son développement, IELLO met en place un département dont le rôle est de développer sa stratégie B2C et D2C de manière globale avec pour missions la vente en ligne de jeux et de produits dérivés auprès du consommateur via notre site e-Commerce et une présence sur les principales plateformes d'e-Commerce. Nous cherchons donc un(e) « Chargé e-Commerce ». VOS PRINCIPALES RESPONSABILITÉS - Mise en ligne des produits, pilotages des prix et gestion des stocks, - Pilotage des actions commerciales (promotions, soldes.), - Placement du catalogue produits sur les principales marketplaces, animation et gestion du backend, - Analyse des ventes et mise en place de stratégies[...]

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Emploi Marketing - Communication - Publicité

Nancy, 54, Meurthe-et-Moselle, Grand Est

Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client. Foundever conçoit des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques internationales. Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales. Partout et à tout moment. Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et digitalisation de leur expérience client. Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d'une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX. Nous nous engageons à offrir les meilleures expériences[...]

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