
Support technique hot line en informatique
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Hendaye, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine
LYNX RH Biarritz est une agence de recrutement spécialisée dans les secteurs de l'Ingénierie, des métiers supports, ainsi que des cadres et cadres supérieurs, en CDI, CDD et Intérim. Notre agence se distingue par ses valeurs humaines essentielles : transparence, écoute et proximité. Nous recherchons pour notre client, PME, spécialisée dans les solutions informatique, un Responsable Support (H/F) pour son site. L'entreprise à besoin de renforcer ses équipes pour faire face à un accroissement d'activité. Vous évoluez dans un environnement de travail bienveillant et sécurisé dans une équipe de plusieurs personnes. Si toutes ces valeurs et ambitions correspondent à votre projet professionnel, postulez dès maintenant ! Vos missions: Rattaché au Directeur des Opérations, vous êtes responsable des missions suivantes : - Gestion d'équipe : Superviser hiérarchiquement et fonctionnellement l'équipe du « Pôle Support ». - Gestion des incidents : Suivre et piloter les incidents clients de niveau 1 et 2, avec reporting et suivi client. - Qualité de service : Assurer un niveau élevé de qualité de service au sein du pôle. - Support managérial : Apporter un soutien managérial à votre[...]