Agent / Agente d'accueil social
Emploi
Forbach, 57, Moselle, Grand Est
Le poste Au sein du Département Relation clients, le service Accueil de Forbach est composé d'un manager de service, un superviseur manager et de 11 collaborateurs qui assurent l'accès aux droits et aux soins pour tous. Votre mission sera de savoir renseigner, orienter, conseiller et accompagner nos publics sur leurs droits et obligations par le biais d'un service de proximité pour les faire bénéficier de l'offre de service proposée par l'Assurance Maladie. Il s'agira d'accueillir et de répondre aux sollicitations des assurés en leur fournissant des renseignements fiables dans le respect de la réglementation. Vous assurez également la promotion des offres de services et de prévention de l'assurance maladie et plus particulièrement de nos téléservices. En rendez-vous physique, vous accompagnerez nos assurés à la création et l'utilisation du compte Ameli. Vous serez également amenés à participer à d'autres activités (réunions, groupes de travail.) liées à la vie de votre service. Dès votre arrivée vous serez accompagné(e) par un tuteur via un parcours d'intégration spécifique pour vous permettre d'appréhender au mieux les missions qui vous seront confiées tout au long[...]