informations générales
Gérer les appels entrants et sortants des clients
Renseigner et conseiller les clients sur les produits et services de l'entreprise
Assurer le suivi des commandes et des réclamations
Promouvoir les offres promotionnelles en cours
Participer à la fidélisation de la clientèle en proposant des solutions adaptées à leurs besoins
Rejoignez une équipe dynamique et stimulante où votre sens du service client et votre aisance relationnelle seront vos meilleurs atouts !
Profil recherché :
Nous recherchons un candidat avec un excellent relationnel, un sens de l'écoute développé et une capacité à gérer les situations stressantes. Une bonne maîtrise des outils informatiques et une aisance téléphonique sont indispensables pour réussir dans ce poste. Une première expérience dans la relation client serait un plus.
Qualités recherchées :
Excellente communication orale
Sens du service client
Capacité à gérer les situations stressantes
Maîtrise des outils informatiques
Aisance téléphonique