informations générales
Digne-les-Bains
- Vos missions principales :
Accueillir, informer et conseiller les clients sur les produits multimédias, image et son (téléviseurs, appareils photo, home cinéma, enceintes, casques audio, etc.).
Identifier les besoins des clients et les orienter vers les produits les plus adaptés, en expliquant les fonctionnalités et les avantages.
Effectuer des démonstrations de produits en magasin (qualité d'image, fonctionnalités audio, connectivité).
Proposer des solutions complètes, y compris des services additionnels (extensions de garantie, accessoires, installations à domicile, etc.), qui sont primordiaux pour fidéliser les clients.
Mettre l'accent sur la qualité du service après-vente afin d'assurer la satisfaction du client sur le long terme.
Participer à la gestion et à l'organisation du rayon (mise en place des produits, affichage des prix, gestion des stocks).
Suivre les nouveautés du secteur multimédia pour conseiller les clients sur les derniers produits et technologies.
Conclure les ventes, réaliser les encaissements, et assurer un suivi personnalisé en cas de besoin pour renforcer la relation client.
- Compétences requises :
Bonne connaissance des produits multimédias (TV, systèmes audio, appareils connectés) et des tendances technologiques (HD, 4K, systèmes sans fil, etc.).
Maîtrise des techniques de vente et sens de la négociation.
Capacité à expliquer des spécifications techniques de façon simple et adaptée à chaque client.
Sens aigu du service client pour assurer une relation durable et fidéliser les acheteurs.
Utilisation des logiciels de gestion de caisse et des outils informatiques pour la gestion des stocks.
Aptitude à gérer les retours et réclamations clients avec diplomatie, tout en proposant des solutions satisfaisantes.
- Qualités recherchées :
Excellente communication et sens de l'écoute pour bien comprendre les besoins des clients.
Esprit commercial et forte orientation client pour fidéliser grâce à un service de qualité.
Capacité à s'adapter rapidement aux innovations et nouveautés du secteur multimédia.
Dynamisme, rigueur et capacité à travailler en équipe.
Sens de l'organisation pour maintenir le rayon en ordre et assurer un bon suivi des produits.
- Formation et expérience :
Diplôme en commerce, vente ou une spécialisation en multimédia (CAP, BEP, Bac Pro Commerce).
Une expérience en vente dans le secteur multimédia, images et sons est un plus.
Intérêt pour les nouvelles technologies et le domaine de l'audiovisuel.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireAccueillir, informer et conseiller les clients sur les produits multimédias, image et son (téléviseurs, appareils photo, home cinéma, enceintes, casques audio, etc.).
Identifier les besoins des clients et les orienter vers les produits les plus adaptés, en expliquant les fonctionnalités et les avantages.
Effectuer des démonstrations de produits en magasin (qualité d'image, fonctionnalités audio, connectivité).
Proposer des solutions complètes, y compris des services additionnels (extensions de garantie, accessoires, installations à domicile, etc.), qui sont primordiaux pour fidéliser les clients.
Mettre l'accent sur la qualité du service après-vente afin d'assurer la satisfaction du client sur le long terme.
Participer à la gestion et à l'organisation du rayon (mise en place des produits, affichage des prix, gestion des stocks).
Suivre les nouveautés du secteur multimédia pour conseiller les clients sur les derniers produits et technologies.
Conclure les ventes, réaliser les encaissements, et assurer un suivi personnalisé en cas de besoin pour renforcer la relation client.
- Compétences requises :
Bonne connaissance des produits multimédias (TV, systèmes audio, appareils connectés) et des tendances technologiques (HD, 4K, systèmes sans fil, etc.).
Maîtrise des techniques de vente et sens de la négociation.
Capacité à expliquer des spécifications techniques de façon simple et adaptée à chaque client.
Sens aigu du service client pour assurer une relation durable et fidéliser les acheteurs.
Utilisation des logiciels de gestion de caisse et des outils informatiques pour la gestion des stocks.
Aptitude à gérer les retours et réclamations clients avec diplomatie, tout en proposant des solutions satisfaisantes.
- Qualités recherchées :
Excellente communication et sens de l'écoute pour bien comprendre les besoins des clients.
Esprit commercial et forte orientation client pour fidéliser grâce à un service de qualité.
Capacité à s'adapter rapidement aux innovations et nouveautés du secteur multimédia.
Dynamisme, rigueur et capacité à travailler en équipe.
Sens de l'organisation pour maintenir le rayon en ordre et assurer un bon suivi des produits.
- Formation et expérience :
Diplôme en commerce, vente ou une spécialisation en multimédia (CAP, BEP, Bac Pro Commerce).
Une expérience en vente dans le secteur multimédia, images et sons est un plus.
Intérêt pour les nouvelles technologies et le domaine de l'audiovisuel.
