informations générales
Port
Passionné par l'univers manga et cartes à collectionner , vous connaissez les principaux mangas, personnages, et des tendances actuelles.
Vos misions:
1. Accueil et Vente
- Accueil des clients et vente : Accueillir chaleureusement les clients, instaurer un climat de confiance. Comprendre les besoins spécifiques du client et y répondre avec précision et professionnalisme.
- Satisfaction client : S'assurer de la satisfaction du client durant toute la phase de vente.
- Encaissement : Effectuer les transactions avec rigueur, en suivant les procédures de caisse.
- Ouverture et fermeture : Effectuer les ouvertures et fermetures du stand et de la caisse selon les procédures établies.
2. Gestion et Organisation du Point de Vente
- Objectifs de vente : Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires mensuels, avec un suivi des performances.
- Rapport d'activité : Rédiger un compte rendu quotidien des ventes et des activités du stand.
- Réservations et précommandes : Gérer les réservations, commandes et précommandes clients, en respectant les processus établis.
- Présentation des produits : Veiller à une présentation qualitative (produits bien rangés, espaces dégagés) et quantitative (produits disponibles en quantité suffisante).
- Mise à jour des tendances : Se tenir informé en permanence des nouvelles tendances dans l'univers manga pour mieux conseiller les clients et dynamiser les ventes.
- Optimisation des ventes : participation au développement commercial de l'activité par la proposition d'idées d'amélioration, plan d'actions.
- Entretien du stand : Maintenir un environnement de travail propre et accueillant (nettoyage, rangement).
3. Gestion des Stocks
- Réapprovisionnement : Réaliser les réassorts depuis le dépôt externalisé pour garantir la disponibilité des produits.
- Réception des livraisons : Traiter les réceptions de livraison en suivant le processus (déballage, contrôle de conformité, mise en stock).
4. Communication et Marketing Digital
- Animation des réseaux sociaux : Publier régulièrement du contenu engageant sur les réseaux sociaux pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants.
- Gestion des demandes en ligne : Répondre aux demandes et questions des clients en ligne, en garantissant une réactivité et une qualité de service.
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1. Accueil et Vente
- Accueil des clients et vente : Accueillir chaleureusement les clients, instaurer un climat de confiance. Comprendre les besoins spécifiques du client et y répondre avec précision et professionnalisme.
- Satisfaction client : S'assurer de la satisfaction du client durant toute la phase de vente.
- Encaissement : Effectuer les transactions avec rigueur, en suivant les procédures de caisse.
- Ouverture et fermeture : Effectuer les ouvertures et fermetures du stand et de la caisse selon les procédures établies.
2. Gestion et Organisation du Point de Vente
- Objectifs de vente : Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires mensuels, avec un suivi des performances.
- Rapport d'activité : Rédiger un compte rendu quotidien des ventes et des activités du stand.
- Réservations et précommandes : Gérer les réservations, commandes et précommandes clients, en respectant les processus établis.
- Présentation des produits : Veiller à une présentation qualitative (produits bien rangés, espaces dégagés) et quantitative (produits disponibles en quantité suffisante).
- Mise à jour des tendances : Se tenir informé en permanence des nouvelles tendances dans l'univers manga pour mieux conseiller les clients et dynamiser les ventes.
- Optimisation des ventes : participation au développement commercial de l'activité par la proposition d'idées d'amélioration, plan d'actions.
- Entretien du stand : Maintenir un environnement de travail propre et accueillant (nettoyage, rangement).
3. Gestion des Stocks
- Réapprovisionnement : Réaliser les réassorts depuis le dépôt externalisé pour garantir la disponibilité des produits.
- Réception des livraisons : Traiter les réceptions de livraison en suivant le processus (déballage, contrôle de conformité, mise en stock).
4. Communication et Marketing Digital
- Animation des réseaux sociaux : Publier régulièrement du contenu engageant sur les réseaux sociaux pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants.
- Gestion des demandes en ligne : Répondre aux demandes et questions des clients en ligne, en garantissant une réactivité et une qualité de service.
