informations générales
Roppenheim
BOSSes Aren't Born, They're Made
Devenez ambassadeur de la Maison HUGO BOSS et évoluez au sein d'un environnement haut-de-gamme en constante évolution - What's your HUGO BOSS ?
Les boutiques BOSS et HUGO au sein de l'Outlet de Roppenheim recherchent leur futur.e Vendeur.se dans le cadre d'un CDD 35H dès que possible.
Vos missions :
SERVICE CLIENT & CRM
Accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle par un service personnalisé
Assurer un service d'excellence à la clientèle en respectant les normes, politiques et procédures de l'entreprise
Veiller à la collecte des données CRM de façon qualitative et quantitative
Soutenir la direction du point de vente et l'image de marque dans le traitement des ventes, des retours, SAV et doléances.
PERFORMANCE
Optimiser toutes les opportunités de vente afin d'atteindre les objectifs de vente et les indicateurs de performance du magasin
Connaître les indicateurs clés de performance individuels (KPI's actuels et cibles) et ceux de son point de vente.
Suivre les plans d'action prévus pour améliorer la productivité
Être support dans toutes les opérations de Loss Prevention.
PRODUITS
Perfectionner au quotidien ses connaissances produits (fabrication, matière etc.)
Suivre les Guidelines des Collections Training et du Visual Merchandising
Être garant de la bonne tenue de l'espace de vente, participer à la gestion des stocks et au réapprovisionnement
Être support dans tous les process liés à la marchandise (livraisons et retours), aux inventaires annuels et inventaires tournants.
Cette liste de missions est non exhaustive.
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Vos missions :
SERVICE CLIENT & CRM
Accueillir, conseiller et fidéliser notre clientèle par un service personnalisé
Assurer un service d'excellence à la clientèle en respectant les normes, politiques et procédures de l'entreprise
Veiller à la collecte des données CRM de façon qualitative et quantitative
Soutenir la direction du point de vente et l'image de marque dans le traitement des ventes, des retours, SAV et doléances.
PERFORMANCE
Optimiser toutes les opportunités de vente afin d'atteindre les objectifs de vente et les indicateurs de performance du magasin
Connaître les indicateurs clés de performance individuels (KPI's actuels et cibles) et ceux de son point de vente.
Suivre les plans d'action prévus pour améliorer la productivité
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PRODUITS
Perfectionner au quotidien ses connaissances produits (fabrication, matière etc.)
Suivre les Guidelines des Collections Training et du Visual Merchandising
Être garant de la bonne tenue de l'espace de vente, participer à la gestion des stocks et au réapprovisionnement
Être support dans tous les process liés à la marchandise (livraisons et retours), aux inventaires annuels et inventaires tournants.
Cette liste de missions est non exhaustive.
