Vendeur / Vendeuse en prêt-à-porter

Sézane est en quête d'ambassadeurs/ambassadrices. Nous avons plusieurs contrats disponibles à temps plein (35H )en CDI et en CDD de septembre à fin décembre. Au cœur de Paris, Sézane vous propose de participer à une expérience unique !

Vos missions seront les suivantes :
- Délivrer une expérience client singulière :
- Faire du client la priorité de l'appartement pour garantir un service client optimal
- Incarner l'esprit et le style Sezane par une présentation impeccable (respect du grooming)
- Accueillir vos clients avec générosité et empathie afin de leur offrir la meilleure expérience possible
- Considérer la personnalité de vos Clients afin d'identifier ses désirs
- Faire découvrir la Marque et nos différents univers/ produits
- Être ambassadeur de l'omnicanalité de la Marque (appartement et web)
- Faire preuve de curiosité et développer une connaissance approfondie de la Marque et des produits
- Être force de proposition d'actions spécifiques pour rendre l'expérience client mémorable et unique.
- Traiter les réclamations et insatisfactions clients pour satisfaire et fidéliser nos clients
- Connaître notre politique RSE pour répondre aux clients

Garantir l'image de Marque :
- Connaître les règles de bases du merchandising Sézane
- Vérifier l'étiquetage des produits sur le floor
- Participer à l'implantation du merchandising et veiller à son suivi
- Offrir aux clients une expérience shopping passionnante et inspirante
- Suivre et maintenir le niveau commercial du point de vente
- Avoir une culture mode pour être force de propositions

Veiller au bon déroulement des Opérations :
- Appliquer les politiques, Standards et procédures Sézane
- Encaisser et respecter les procédures liées aux opérations
- Effectuer les process de traitements spécifiques (retours, échanges, réservations)
- Participer à la définition des effectifs nécessaires pour répondre aux attentes clients
- Garantir la bonne gestion des stocks

Avoir un esprit d'équipe :
- Être Team-player, participer à toutes les tâches annexes
- Participer à la création d'un environnement positif et harmonieux pour créer une synergie de groupe
- Relayer les engagements de la marque

Profil
- Vous avez une première expérience réussie en prêt à porter, en hôtellerie, en restauration, en vente, en animation ou pas encore, mais êtes animé par le relationnel client?
- Vous avez le sens du service, une excellente présentation et une forte sensibilité mode.
- Vous avez l'esprit d'équipe, l'envie de partager et développer vos compétences dans un environnement agile et galvanisant.
- Vous n'aimez pas vous ennuyer car vous débordez d'énergie?