informations générales
Rennes
Mission:
Dans le cadre de la politique commerciale et des procédures de l'entreprise, participe activement au développement du CA du point de vente et fidélisant les clients et veille à garantir l'image de marque de l'enseigne.
Assure la relation client:
Accueille et oriente sur le point de vente
Respecte chaque étape de la vente dans le but de garantir la satisfaction client
Connait la collection et utilise les argumentaires de ventes
Propose les différents services et avantages NAF NAF
Contribue à la tenue du point de vente
- Participe à la tenue et à la mise en rayon de la collection
- Veille à la propreté du point de vente, au rangement du magasin et de la réserve
- Participe à la mise en place des opérations évènementielles
- Effectue les encaissements et les échanges dans le respect des procédures
- Réceptionne, contrôle et traite les livraisons et les retours de marchandise selon les procédures en vigueur
Compétences requises
SAVOIR
-Connaitre la cible de clientèle NAF NAF
- Connaitre les indicateurs commerciaux utilisés
- Connaitre les tendances et l'univers de la mode
SAVOIR FAIRE
- Maitriser les techniques de vente
- Gérer l'affluence et la vente multi clients
- Maitriser les techniques de base du merchandising
-Maitriser la caisse et les outils informatiques utilisés en magasin
SAVOIR ETRE
-Soigner sa présentation pour être en conformité avec l'image de la marque
- Accorder une importance prioritaire à la satisfaction du client
- Se montrer convivial, ouvert et disponible
- Communiquer avec aisance et amabilité
- Garder en permanence une attitude dynamique
- Privilégier l'intérêt collectif à ses intérêts personnels
- Faire preuve de disponibilité et de flexibilité dans son travail
-Faire preuve de curiosité, s'intéresser, être réceptif