informations générales
Au sein de la boutique Causse Gantier installée au cœur de notre Manufacture, vous serez un ambassadeur de notre univers et de notre savoir-faire unique auprès de nos clients.
En tant que Responsable de la boutique Causse, vos principales missions sont les suivantes :
1/ Être le garant de l'expérience client au sein de la boutique :
- Accueillir la clientèle en l'accompagnant dans un parcours unique sein de la boutique, en transmettant les traditions de la Maison Causse et l'héritage de ses fondateurs.
- Offrir une expérience d'achat unique en leur offrant un accompagnement sur mesure, en vous appuyant sur votre du sens du service et votre excellent relationnel.
- Offrir au quotidien à nos clients un espace de vente accueillant et attractif, en mettant en avant votre sens du détail (visuel merchandising).
- Avoir une connaissance du cérémonial de vente et des procédures (ventes additionnelles, .).
2/ Assurer la gestion back office des ventes :
- Garantir la bonne gestion des stocks (réassorts, inventaire, étiquetage) et participer à l'administration des ventes (suivi des livraisons, .).
- Assurer le suivi des ventes e-commerce (envois).
- Effectuer le reporting mensuel (ventes, trafic, analyses qualitatives).
- Assurer la collecte et la mise à jour des données CRM au quotidien.
- Recruter la clientèle en cultivant la relation avec les clients grâce à un suivi structuré.
3/ Contribuer au rayonnement de la manufacture :
- Développer l'offre de visite en proposant différents parcours de visites, en organisant des visites de groupes (associations, entreprises, .) et en animant la visite (présentation de la manufacture, son histoire et son savoir-faire).
- Promouvoir la manufacture, accroitre sa visibilité et développer des partenariats (musées, hôtels, agence de voyage, guides, .).
- Accueillir et être en charge des visites de journalistes.
- Collecter des informations sur l'offre touristique locale.
- Réalisation de support de communication et d'informations (flyers, cartes, communication digitale.).
- Organiser des évènements (ateliers savoir-faire, journée portes ouvertes, journées du patrimoine).
Ces missions ne sont ni exhaustives ni limitatives et pourront être amenées à évoluer en fonction du développement et de l'actualité de la Maison, mais aussi de votre appréhension du poste.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn tant que Responsable de la boutique Causse, vos principales missions sont les suivantes :
1/ Être le garant de l'expérience client au sein de la boutique :
- Accueillir la clientèle en l'accompagnant dans un parcours unique sein de la boutique, en transmettant les traditions de la Maison Causse et l'héritage de ses fondateurs.
- Offrir une expérience d'achat unique en leur offrant un accompagnement sur mesure, en vous appuyant sur votre du sens du service et votre excellent relationnel.
- Offrir au quotidien à nos clients un espace de vente accueillant et attractif, en mettant en avant votre sens du détail (visuel merchandising).
- Avoir une connaissance du cérémonial de vente et des procédures (ventes additionnelles, .).
2/ Assurer la gestion back office des ventes :
- Garantir la bonne gestion des stocks (réassorts, inventaire, étiquetage) et participer à l'administration des ventes (suivi des livraisons, .).
- Assurer le suivi des ventes e-commerce (envois).
- Effectuer le reporting mensuel (ventes, trafic, analyses qualitatives).
- Assurer la collecte et la mise à jour des données CRM au quotidien.
- Recruter la clientèle en cultivant la relation avec les clients grâce à un suivi structuré.
3/ Contribuer au rayonnement de la manufacture :
- Développer l'offre de visite en proposant différents parcours de visites, en organisant des visites de groupes (associations, entreprises, .) et en animant la visite (présentation de la manufacture, son histoire et son savoir-faire).
- Promouvoir la manufacture, accroitre sa visibilité et développer des partenariats (musées, hôtels, agence de voyage, guides, .).
- Accueillir et être en charge des visites de journalistes.
- Collecter des informations sur l'offre touristique locale.
- Réalisation de support de communication et d'informations (flyers, cartes, communication digitale.).
- Organiser des évènements (ateliers savoir-faire, journée portes ouvertes, journées du patrimoine).
Ces missions ne sont ni exhaustives ni limitatives et pourront être amenées à évoluer en fonction du développement et de l'actualité de la Maison, mais aussi de votre appréhension du poste.
