Vendeur / Vendeuse en cosmétique

AROMA-ZONE, Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa famille et de sa maison.

Vous avez envie d'intégrer une entreprise en fort développement, dynamique, innovante et avec des valeurs fortes de Responsabilité Sociétale et Environnementale, rejoignez-nous !

Avantages
- Remboursement des transports à 50%
- Participation
- Tickets restaurants
- Mutuelle

Nous recherchons des Conseiller(ère)s de Vente Polyvalent(e)s Caisse pour notre boutique de Marseille; ces postes sont à pourvoir en Intérim au plus tôt avec la possibilité d'une transformation en contrat long.

Véritable ambassadeur(rice) de la marque, votre mission consiste à :

Opérations Encaissement :
- Réaliser les opérations d'enregistrement et d'encaissement des achats en respectant les bonnes pratiques d'accueil du client et en respectant les procédures d'encaissement
- Assurer le bon déroulement du passage en caisse et au Click & Collect (si service présent en boutique), veiller au confort des clients, gérer les litiges clients en caisse avec calme et diplomatie
- Accueillir avec sourire et amabilité les clients, répondre à leurs questions avec courtoisie, les conseiller, les fidéliser
- Assurer l'exactitude de la caisse en évitant les erreurs, établir les situations de caisse en effectuant les comptages des fonds de caisse et recettes quotidiennes
- Veiller à l'exactitude et à l'intégralité du passage en caisse des produits, participer activement à la lutte contre la démarque inconnue et remonter toute anomalie ou situation à risque à sa hiérarchie
- Assurer la bonne ouverture et fermeture des caisses : contrôler la mise à jour du système informatique des caisses à l'ouverture, respect des horaires d'ouverture/fermeture de la boutique, réglage du volume de la musique
- Proposer aux clients des produits complémentaires à leurs achats lors du passage en caisse ainsi que le programme de fidélité AROMA-ZONE
- Approvisionner les caisses en consommables, assurer la qualité des mises en avant et le réassort des zones attentes
- Former les nouveaux collègues de travail aux procédures caisses
- Tenir son poste de travail propre et rangé, participer aux tâches de nettoyage

Organisation de la Boutique :
- Participer à la vie de la boutique, notamment aux opérations de rangement, mise en rayon, nettoyage, aménagement des animations et vitrines..
- Participer aux inventaires
- Peut être amené(e) à partir sur la surface de vente en conseil (en cas d'activité faible en caisse) : accueillir, accompagner, identifier les besoins et conseiller le client sur l'ensemble de la boutique
- S'informer et se former sur les produits Aroma-Zone et partager ses connaissances au sein de l'équipe
- Suivre les indicateurs commerciaux communiqués par votre manager et contribuer à la réalisation des objectifs de la boutique
- Respecter les objectifs globaux fixés par la Direction
- Participer à la vie du point de vente et être force de proposition dans l'organisation et dans la recherche de la satisfaction client
- Peut être amené(e) à représenter l'entreprise auprès de la presse et des médias et à participer à des tournages, photos et interviews
- Veiller à la discipline, respecter les consignes de sécurité et le règlement intérieur, respecter précisément le planning, les horaires de travail et les consignes vestimentaires