informations générales
Au sein de l'équipe comptoir, votre mission principale est d'assurer la satisfaction des clients, qu'ils soient particuliers ou professionnels.
Véritable pilier du magasin, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients, que ce soit par téléphone ou directement au comptoir.
Vos missions principales :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité ;
- Identifier leurs besoins et les conseiller techniquement sur les pièces détachées et produits adaptés ;
- Réaliser la prise de commande et effectuer les recherches de références en fonction des demandes ;
- Informer les clients sur les conditions tarifaires, les délais de mise à disposition et les services complémentaires ;
- Apporter un accompagnement technique en lien avec les produits et prestations spécifiques à l'activité de l'entreprise ;
- Travailler en coordination avec les équipes internes (call center, chauffeurs-livreurs, etc.) afin de garantir un service fluide et réactif.
Vous travaillez 35 h par semaine (+ heures supplémentaires à définir). Vous justifiez d'une expérience significative de 2 à 5 ans dans le secteur de la mécanique automobile (idéalement en tant que Mécanicien ou Technicien automobile), ce qui vous confère une excellente maîtrise des pièces détachées.
Une première expérience dans la vente de pièces détachées serait un véritable atout, tout comme des compétences en commerce ou en relation client.
Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre organisation et votre motivation.
Votre aisance relationnelle et votre expertise technique font de vous un interlocuteur de confiance auprès des clients.
- Taux horaire à définir en fonction de l'expérience du candidat. Tranche : Entre 12.50 EUR et 13.80 EUR brut de l'heure.
- Variable mensuel en fonction des résultats commerciaux.
- Participation annuelle.
- Titres restaurant.